Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязанности охранника». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Охранники магазина не вправе требовать от посетителей оставить личные вещи в камере хранения или запаковать их в пакет. Также они не могут преграждать вход в магазин, если человек отказывается выполнить подобные требования.
Имеет ли сотрудник право осматривать личные вещи?
Ст. 12 закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» гласит, что сотрудник может задержать гражданина, если тот совершил противоправное посягательство на охраняемое имущество. При этом задержанный должен быть незамедлительно передан в полицию.
Если охранник подозревает покупателя в краже, например, сработала сигнализация или он лично видел, как человек положил товар в карман или сумку, сотрудник может попросить покупателя показать личные вещи. Однако последний имеет полное право отказаться.
В случае согласия покупателя сотрудник ЧОПа может только провести визуальный осмотр вещей в присутствии владельца. Притрагиваться к ним, вынимать содержимое сумки, выворачивать карманы он не имеет права, т. к. это является досмотром. По закону производить досмотр вещей имеют право только сотрудники полиции в присутствии не менее чем двух понятых и с составлением протокола.
На что имеет право охранник в магазине?
Охранник может сослаться на ст. 12.1 рассматриваемого закона, где написано, что охранник вправе требовать от граждан соблюдения внутреобъектных требований, которые устанавливаются клиентом или заказчиком, например, ходить строго на голове. Но в той же статье есть важная оговорка – требования не должны противоречить действующему законодательству РФ.
Принудить вас сдать вещи в камеру хранения охранник тоже не может. Как и заставить вас упаковать вещи в специальный пакет или поставить на них пломбу. Вы можете смело отказаться, ссылаясь на рассматриваемый закон.
Охранник не может вас запретить снимать товар в магазине на фото или видео. Вопрос о том, где прописано, что товар нельзя фотографировать не поставит охранника в тупик, он сошлется на внутренние правила магазина. А вот тот момент, что такие правила в такой редакции нарушают не только гражданский кодекс, но и Конституцию, точно поставит охранника в тупик. Если с вами спорят – попросите найти такую норму в законодательстве. Вот только вас задерживать в момент поиска охранник права не имеет.
Вы даже можете снимать самого охранника. Но в том случае, если его действия направлены на вас или окружающих. И сослаться в данном случае нужно на то, что действия охранника неправомерны, а съемка, которую вы ведете, нужна для того, чтобы были доказательства неправомерности действий. Если охранник просто стоит, а вы его снимаете, то его претензии будут вполне обоснованы.
Это однозначно ставит охранника в жесткие поведенческие рамки. Из этого следует, что самое главное право охранника в плане осуществления своих функций в магазине или супермаркете – наблюдать и осуществлять задержание лиц, совершивших правонарушение. И это не значит, что можно бить человека головой об пол, пока он не потеряет возможность к двигательной активности. Это значит, что охранник должен вызвать сотрудников полиции и препятствовать выходу потенциального нарушителя закона за пределы магазина. И на то у него должны быть веские причины, потому что в противном случае можно использовать правовые методы привлечения излишне мнительного охранника к ответственности. Вплоть до денежной компенсации за ваши моральные страдания, вызванные удерживанием вас в магазине против вашей воли.
Ответственность ЧОП за кражу, если ЧП спровоцировали сотрудники Заказчика?
Два сотрудника нашего ЧОПа охраняли кинотеатр в ночную смену. После вечернего сеанса, там остался сантехник этого кинотеатра и кассирша, которые предложили охранникам распить спиртные напитки. Охранники отказались, тем более, что один из них зашился от алкоголя. Тогда кассир вызвала в кинотеатр свою подружку, с которой они вместе, «на слабо» уговорили охранников выпить.После распития сотрудники кинотеатра якобы ушли гулять, а когда вернулись, то увидели, что «зашитый» охранник «не в себе» и гуляет на улице в мороз раздетый, босиком и весь крови — серьезно порезался стеклом. Другой спал. Мимо ехала милиция, которая и вызвала скорую. Милиция составила протокол, а скорая увезла охранника в реанимацию. Потом позвонила директор и сказала, что ЧОП должен оплатить витринное стекло, сломанную дверь, химчистку ковра в холле, испачканного кровью, а договор с ЧОПом разрывается без оплаты последних суток. Должны ли мы оплачивать убытки, если спровоцировали ЧП работники кинотеатра? Какая ответственность ЧОП за кражу?
Ответы юристов ( 3 )
Тут вероятно зависит от того в какой время (рабочее или в свободное от работы) сотрудники ЧОП находились в кинотеатре?
Если в нерабочее то вы ничего не должны оплачивать!
А если в рабочее, то тут регулируются отношения с трудовым договором, соответственно несет ли ЧОПовец материальную ответственность.
Но есть еще одно но, тут соответственно так же отвечают работники кинотеатра, которые как вы правильно заметили что спровоцировали, соответственно их руководство должно предъявить им за порчу имущества.
Если по существу, то с ЧОПовца который повредил имущество можно взыскать.
Охранник еле выжил, врачи не верили уже, — у него оказалась перерезана артерия и помощь ему оказали милиционеры, а потом скорая, а не сотрудники кинотеатра. У «зашитого» охранника от спиртного крышу снесло и он пытался пройти через стекло. А провокаторы были там все это время и продолжали пьянку.
При определении суммы, подлежащей взысканию, что в силу статьи 238 ТК РФ работник обязан возместить лишь прямой действительный ущерб, причиненный работодателю, под которым понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе находящегося у работодателя имущества третьих лиц, если он несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение или восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.
Под ущербом, причиненным работником третьим лицам, следует понимать все суммы, которые выплачены работодателем третьим лицам в счет возмещения ущерба. При этом необходимо иметь в виду, что работник может нести ответственность лишь в пределах этих сумм и при условии наличия причинно-следственной связи между виновными действиями (бездействием) работника и причинением ущерба третьим лицам.
В силу части второй статьи 392 ТК РФ работодатель вправе предъявить иск к работнику о взыскании сумм, выплаченных в счет возмещения ущерба третьим лицам, в течение одного года с момента выплаты работодателем данных сумм.
Иск только через суд, если сотрудник отказывается возмещать ущерб? Или можно вычитать из зарплаты, если сотрудник согласен?
Если своими действиями работник причинил вред имуществу или здоровью других лиц при исполнении своих трудовых обязанностей, потерпевший может потребовать возмещения ущерба именно от компании (ЧОП). Как исключение из общего правила субъектом ответственности является не непосредственный причинитель вреда, а его работодатель. Как показывает судебная практика, компании крайне сложно избежать ответственности за действия своего работника, даже если он действовал самовольно.
Согласно статье 1068 Гражданского кодекса, юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых обязанностей. Компания отвечает за вред, причиненный работником, независимо от наличия или отсутствия собственной вины в причиненных убытках.
Если доказано, что вред причинен в ходе исполнения трудовой функции, но в нерабочее время, то этот факт сам по себе тоже не освобождает компанию от ответственности. Даже когда сотрудник выполнял свою работу в выходной день без письменного распоряжения работодателя. Например, в одном из дел суд пришел к выводу, что факт выполнения работы в выходной день не имеет решающего значения, учитывая, что в целом действия работника соответствовали его трудовой функции и конкретному заданию .
Таким образом если вам предъявит иск кинотеатр если суд обяжет вас возместить ущерб, то вы можете впоследствии взыскать с вашего ЧОПовца.
Если с зарплаты то только с письменного согласия вашего сотрудника.
Квалификационные требования
После завершения обучения по соответствующей программе необходимо подтвердить квалификацию. Кандидаты сдают квалификационный экзамен на разряд. Принимает его специально созданная при территориальном УМВД экзаменационная комиссия. По итогам присваивается квалификация соответствующего разряда. Выпускник курсов получает свидетельство за подписью председателя квалификационной комиссии.
Для подтверждения квалификации охранники проходят периодическую проверку. В таблице мы представили данные по обучению и периодическому контролю.
| Разряд | Проверяется теоретические знания и практические навыки применения | Количество вопросов на экзамене | Подтверждение квалификации |
|---|---|---|---|
| 4 | специальных средств | 7 | Раз в 2 года |
| 5 | специальных средств и гражданского оружия | 9 | Раз в 2 года |
| 6 | специальных средств, гражданского и служебного оружия | 10 | Раз в год |
В рамках своих полномочий сотрудники ЧОП имеют право:
- делать предложения по улучшению условий работы, способам ликвидации выявленных нарушений, входящих в его компетенцию;
- быть в курсе всех приказов, распоряжений, нормативных актов, непосредственно касающихся его работы и работы отдела охраны (ЧОП);
- просить замены устаревшего или пришедшего в негодность оборудования, приборов, техники;
- взаимодействовать с работниками других структурных подразделений по текущим проблемам и вопросам;
- принимать самостоятельные решения, в рамках своей компетенции подписывать документы;
- требовать от руководства создания и обеспечения нормальных условий труда;
- отказаться от выполнения своих должностных обязанностей и покинуть рабочее место при возникновении угрозы здоровью или жизни.
Права и обязанности охранника зависят от вида объекта и установленного внутриобъектового, пропускного режима. Но во всех случаях, осуществляя охранную деятельность, работник ЧОП имеет право:
- требовать от сотрудников, посетителей соблюдения правового порядка и законности;
- пресекать противоправные действия и принуждать к их прекращению;
- требовать соблюдение установленного внутри объекта режима, пропускного режима;
- осуществлять задержание лиц, пытающихся проникнуть на объект или покинуть его с нарушениями, сообщать об инциденте в соответствующие органы;
- применять спецсредства, гражданское или служебное оружие, использовать служебных собак в рамках, установленных законом;
- изымать предметы, которые стали орудием правонарушения;
- проводить досмотр, включая личный (с согласия физического лица, если правилами объекта не установлено иного);
- проверять документы, подтверждающих личность;
- проводить видео или фотофиксацию в рамках предотвращения правонарушений (при условии информирования об этом посетителей и сотрудников).
Ответственность охранника
Пределы ответственности частного охранника должны отражаться в его должностной инструкции, а также договоре о коллективной материальной ответственности. Как правило, охранники не относятся к числу материально ответственных лиц, то есть обязаны отвечать лишь за убытки, причиненные вследствие утраты (порчи) ценностей, совершенной лично самим сотрудником.
Дисциплинарная ответственность охранников наравне с другими работниками регулируется трудовым законодательством России. Однако, в отличие от сотрудников иных специальностей, совершение ряда дисциплинарных проступков грозит охраннику аннулированием удостоверения (например, появление на рабочем месте в состоянии наркотического опьянения).
За превышение объема своих полномочий при исполнении обязанностей охранник может быть привлечен к административной или даже уголовной ответственности (например, в случае необоснованного применения спецсредств или оружия либо превышения мер, необходимых для задержания лица, совершившего преступление).
Это не вторжение в личную жизнь, а защита коммерческих интересов
Просьба показывать сумки на выходе — далеко не самая экзотическая, с какой мне приходилось сталкиваться. Например, если организация работает со сведениями, содержащими государственную тайну, на входе сотрудники охраны могут предложить сдать сотовый телефон, а вернут его только после выхода из помещения. Можно отказаться, силой отбирать телефон не будут, но и в служебное помещение вас не пустят.
А в организациях, связанных с добычей и переработкой золота, могут предложить снять принадлежащую вам одежду и переодеться в рабочий комбинезон без карманов. Это допустимо — если работник дал письменное согласие соблюдать такие требования.
Это не будет считаться вторжением в личную жизнь, если в договоре между работником и работодателем прописаны подобные условия. Работодатель таким образом защищает свои коммерческие интересы. Если вы не согласны соблюдать его требования — можно отказаться от сотрудничества либо договориться с работодателем, чтобы к вам применялись другие условия труда.
Права и обязанности сотрудников частных охранных организаций закреплены в Законе РФ от 11.03.1992 № 2487-1 (ред. от 03.07.2016) «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»
Обязательным требованием для работников частной охранной организации осуществляющих охранные услуги является наличие личной карточки охранника, выданной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере частной охранной деятельности, или его территориальным органом в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере частной охранной деятельности.
Работники частной охранной организации имеют право оказывать охранные услуги в специальной форменной одежде. Оказание работниками частной охранной организации услуг в специальной форменной одежде должно позволять определять их принадлежность к конкретной частной охранной организации. Специальная форменная одежда и знаки различия работников частных охранных организаций не могут быть аналогичными форме одежды и знакам различия сотрудников правоохранительных органов и военнослужащих, а также сходными с ними до степени смешения.
Права охранников в магазинах и торговых центрах
Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда охранники на выходе из магазина или ТЦ задерживали посетителей. Не обязательно это происходило с вами, возможно, случалось другими посетителями, но на их глазах. Имеет ли право охрана торговых предприятий осматривать или задерживать граждан?
Осмотр проводить она может. Но только с согласия человека. Так же, как и в вышеописанных случаях, секьюрити могут попросить человека показать чек или содержимое сумки. Если клиент согласится, то это его решение, нарушения закона не будет. Но по своему желанию охранники не имеют права на осмотр. Тем более они не могут задерживать граждан даже, если охрана считает, что он совершил противоправное действие. Это уже будет превышением их должностных обязанностей.
Если подобное происходит, то посетитель вправе вызвать полицию или попросить это сделать других клиентов. Ни в коем случае не идите никуда с сотрудниками, даже если охрана будет настаивать на этом. Оставайтесь на месте вплоть до появления наряда полиции. Постарайтесь обратиться к свидетелям произошедшего случая – так будет проще объяснить правоохранителям, что именно произошло.
Сейчас торговые залы магазина повсеместно оборудованы системами видеонаблюдения. Если человек ничего не совершил, то это его защита. Но, в месте, где видеокамеры не установлены, возможны провокации. Могут незаметно в карман что-нибудь подбросить.
Если у гражданина произошел подобный конфликт с охраной, сотрудники угрожали вызовом полиции, но потом согласились его отпустить, то лучше все же вызвать полицейских и дождаться их. Не исключено, что позднее охрана сама их вызовет, при этом то, что человек ушел, поставят ему в вину.
Могу ли я снять охранника на видео?
Да. Вообще говоря, самый обычный мобильный телефон с включенной камерой — отличное орудие борьбы за свои законные права. Согласно Гражданскому кодексу, вы можете снимать человека в общественных местах без его согласия, если он не является основным объектом съемки.
Так что для того, чтобы действовать в рамках дозволенного, снимайте не только охранника, но и остальные «достопримечательности» магазина, в том числе его сотрудников и покупателей, а также товары.
Кроме этого, Гражданский кодекс разрешает съемку человека без его согласия в случае, если «использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах». Эта фраза вполне характеризует ваше желание использовать видеосъемку в качестве доказательства в суде. Такое, к слову, не раз встречалось в судебной практике.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Материальная ответственность охранников за ущерб, причиненный предприятию и третьим лицам
В соответствии с Конституцией РФ (статья 35) право частной собственности охраняется законом. Одним из важных средств защиты собственности является предусмотренные трудовым законодательством материальная ответственность работника за ущерб, причиненный предприятию при исполнении трудовых обязанностей.
Сотрудники частных охранных предприятий несут материальную ответственность за ущерб, причиненный предприятию, по правилам трудового законодательства, поскольку на них в полной мере распространяются положения этой отрасли права.
В каких случаях и при каких условиях на них может быть возложена подобная ответственность.
Для наступления материальной ответственности необходимо, прежде всего, наличие прямого действительного ущерба.
Под таким ущербом понимается, например, уменьшение наличного имущества предприятия вследствие хищения, утраты, приведения в негодность, а также необходимости произвести затраты на восстановление (например, затраты на ремонт автомашины, поврежденной охранником-водителем, приобретение имущества и т.п.).
Существенный материальный ущерб предприятию может быть причинен охранником путем разглашения доверенной ему или ставшей известной в процессе исполнения служебных обязанностей коммерческой тайны.
В соответствии с частью 1 статьи 139 Гражданского Кодекса Российской Федерации (Служебная и коммерческая тайна) информация составляет служебную или коммерческую тайну в том случае, если она имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности.
Коммерческой тайной может быть информация, касающаяся различных сторон деятельности предприятия:
финансовой, технологией производства, охраной объекта (например, использование технических средств сигнализации, способы их отключения; характер ценностей, находящихся под охраной и т.п.). Перечень сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну определяет руководитель предприятия, который устанавливает и порядок обеспечения ее сохранности.
Сотрудники предприятия, имеющие доступ к служебной или коммерческой тайне, должны быть предупреждены о гражданско-правовой ответственности за ее разглашение. Этот факт должен найти отражение в контракте в виде обязанности не разглашать указанные сведения.
Согласно части 2 статьи 139 Гражданского Кодекса работники, разгласившие служебную и коммерческую тайну вопреки трудовому договору, в том числе контракту, обязаны возместить причиненные убытки.
Служебная или коммерческая тайна может содержаться, например, в инструкциях по охране объекта, чертежах, схемах, технической и иной документации и т.п. На этих документах могут быть соответствующие реквизиты, свидетельствующие о том, что содержащиеся в них сведения составляют служебную так коммерческую тайну и что неправомерное получение и использование таких сведений влечет ответственность перед их владельцем.
Разглашение коммерческой тайны представляет собой предание огласке умышленно или по неосторожности сведений, которые являются служебной или коммерческой тайной, вследствие чего они стали известны посторонним лицам.
Применительно к охранникам, к разглашению служебной или коммерческой тайны могут быть приравнены случая непринятия ими мер, исключающих проникновение на объект посторонних лиц и ознакомление с соответствующими документами, содержащими такую тайну.
Материальная ответственность по нормам трудового законодательства возлагается на охранника за ущерб, причиненный охранному предприятию, а также за ущерб, возникший у охранного предприятия в связи с возмещением им ущерба, причиненного охранником третьим лицам (охраняемому предприятию, клиенту).
Вторым условием, которое необходимо для наступления материальной ответственности, является противоправность поведения охранника.
Противоправным будет являться такое поведение (действие или бездействие) охранника, когда он не исполняет или неправильно исполняет свои трудовые обязанности, установленные законами (Кодексом законов о труде, Законом о частной детективной и охранной деятельности, постановлениями Правительства, инструкциями, приказами и распоряжениями администрации охранного предприятия).
Бездействие охранника может быть признано противоправным в том случае, когда он не совершает тех действий, которые был обязан совершить (например, не делает обхода территории, не проверяет сигнализацию и т.п.).
Если служебные обязанности охранника по каким-то причинам не получили конкретизации в соответствующих актах, то противоправным будет его проведение, явно противоречащее интересам предприятия.
Вместе с тем, материальная ответственность исключается, если ущерб был причинен охранником в случае крайней необходимости, то есть когда он действовал с целью предотвратить большие убытки.
Для привлечения охранника к материальной ответственности требуется также наличие причинной связи между его действием или бездействием и причиненным ущербом. Такой вывод можно сделать исходя из оценки конкретной обстановки, анализа причин, которые непосредственно повлияли на возникновение ущерба. Причинная связь между деянием и наступившим ущербом устанавливается в ходе служебного расследования.
В соответствии со статьей 118 Кодекса законов о труде материальная ответственность возлагается на работника при условии, если ущерб причинен по его вине, то есть умышленно или неосторожно.
Умышленное причинение ущерба означает, что охранник предвидел наступление вредных последствий своего поведения и желал или сознательно допускал наступление этих последствий. Причинение ущерба по неосторожности выражается обычно в недостаточной предусмотрительности при исполнении служебных обязанностей, когда охранник или не предвидел отрицательных последствий своих действий, хотя и должен был их предвидеть, или легкомысленно надеялся их предотвратить.
Имеет ли сотрудник право осматривать личные вещи?
Ст. 12 закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» гласит, что сотрудник может задержать гражданина, если тот совершил противоправное посягательство на охраняемое имущество. При этом задержанный должен быть незамедлительно передан в полицию.
Если охранник подозревает покупателя в краже, например, сработала сигнализация или он лично видел, как человек положил товар в карман или сумку, сотрудник может попросить покупателя показать личные вещи. Однако последний имеет полное право отказаться.
В случае согласия покупателя сотрудник ЧОПа может только провести визуальный осмотр вещей в присутствии владельца. Притрагиваться к ним, вынимать содержимое сумки, выворачивать карманы он не имеет права, т. к. это является досмотром. По закону производить досмотр вещей имеют право только сотрудники полиции в присутствии не менее чем двух понятых и с составлением протокола.
Если окажется, что посетитель что-то украл, или он отказывается показать охраннику сумку, сотрудник ЧОПа может вызвать полицию и задержать человека до ее приезда.
Вопрос-ответ
Что имеет право делать охранник? Инфографика